| 發 問 者意 見 |
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問題1
shylina：您好:
想首次購物,不想用信用卡,請問匯款是哪行庫?程序如何,謝謝 | 2009-7-11 8:07:19 |
答覆
您好，我們公司有兩種付費方式，分別是貨到付款跟銀行匯轉帳。除了包包的款項跟運費外不會加收任何費用，謝謝！ |
問題2
小歐：請問運費是多少呢??54530520@yahoo.com.tw可以幫我回復道信箱嘛??謝謝 | 2009-8-31 21:14:33 |
答覆
您好，我們的運費是360元，謝謝！ |
問題3
小瑄：LV 07-08秋冬最新上市M40146
想要問這款有比較小的嗎? | 2009-9-7 12:02:04 |
答覆
您好，這一款包包還有小的尺寸http://www.yanuotw.com/product.asp?id=603，謝謝！ |
問題4
波波：可以貨到付款嗎,那是金額再加上多少錢呢?這型包可以放十吋的小筆電嗎 | 2009-9-18 22:38:03 |
答覆
您好，我們公司5000元以下是可以全額貨付款的，運費是360元，十吋的筆電是可以放下的，謝謝！ |
問題5
波波：請問可以算批發價嗎?還有採貨到付款是金額外加多少錢 | 2009-9-22 10:17:28 |
答覆
您好，如果客人一次性購滿10000元或是一次性選購5件以上的商品就可以享批發價的優惠，貨到付款除了運費360元外不再加收任何費用。謝謝！ |
問題6
aiai：请问货到付款我要怎么样购买,怎么联系啊 | 2009-10-20 13:32:26 |
答覆
您好，您可以點擊商品下方的立即購買就可以進入購買頁面，選貨到付款，我們在跟您電話聯繫確認訂單后就可以幫您出貨，謝謝！ |
問題7
88：想要問這款是最大的尺寸嗎? | 2009-10-30 13:12:05 |
答覆
您好，這款包包是最大的尺寸，謝謝！ |
問題8
G：Hi!運香港幾$? | 2009-10-31 11:11:00 |
答覆
您好，我們的到香港的運費是100元港幣，謝謝！ |
問題9
宇：我要看更詳細圖 | 2009-11-4 12:16:32 |
答覆
您好，我們已經更新了圖片，謝謝！ |
問題10
KIEE：請問這款提袋的部份可拆卸嗎?
想把提袋拆卸當斜背 | 2009-11-8 1:40:17 |
答覆
您好，這款包包的背帶是可以拆卸的，謝謝！ |
問題11
gigiyep2009：香港收貨是收港幣嗎？ | 2009-12-1 9:56:15 |
答覆
您好，香港是收港幣的，謝謝！ |
問題12
micky：請問我要在你這買4個包包這樣運費是多少 | 2010-1-13 20:52:14 |
答覆
您好，您購買多件是可以合併運費的，只收一件包包的運費，就是360元，如果要您四款包包的金額超過10000元，就可以享免運費跟批發價的優惠，謝謝！ |
問題13
CINDY：您好!請問我可以用會員價買嗎?因為我想找同事買你們家的包包，同事要我先買你們家要跟同事先前的賣家做比較，然後再來團購，他先前買的賣家1:1的網站上對方打不滿意包退換而且價格比你們便宜100元，又送名牌鑰匙圈，只是產品沒你們家多!!你們家會給購買證名跟紙袋還有防塵袋嗎? | 2010-1-31 0:26:58 |
答覆
您好，如果一次性購滿10000元或是一次性選購5件以上的商品就可以享批發價的優惠，而且滿10000元或是全額匯款就可以享免運費的優惠。如果您有需要我們可以幫您附上購買證明，包包防塵袋跟保證書這些配件都是齊全的，您可以放心下單，謝謝！ |
問題14
CINDY：不好意思忘記問!請問是1:1的超3A品質嗎?^^ | 2010-1-31 0:28:13 |
答覆
您好，我們的包包是1：1的品質，按正品模板製作，內裡跟外在所用面料跟正品一樣，無論是包包的質感還是外觀都跟正品無二。除非是專業鑑定人士，一般人無法分辨，您可以放心下單訂購，謝謝！
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問題15
vivi：你好,如果收到包包後跟po圖有明顯落差是否可以退貨?退款?是否有鑑賞期? 天數? | 2010-3-4 2:17:30 |
答覆
您好，如果您收到後發現包包的皮料上有瑕疵或是款式不對，不是1：1的品質，您可以跟我們聯繫退換，謝謝！
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問題16
Amy：請問這款包包是現貨ㄇ？ | 2010-3-15 16:09:37 |
答覆
您好，這款包包我們有現貨，您可以放心下單，您下單後我們24小時內會跟您電話聯繫再確認訂單，然後就可以幫您出貨，在寄出的，3-5天內就可以送到府上，謝謝！ |
問題17
妹妹：我想問你上面所寫的NT$3810的價錢是港幣嗎?
還有如果真的要退貨運費誰給呢?? | 2010-3-24 21:55:30 |
答覆
您好，我們的商品價格都是台幣的喔，如果您收到後發現包包的皮料上有瑕疵或是款式不對，我們可以免費更換的喔，謝謝！ |
問題18
pemi：請問包上的手提帶子是否可拆下?
而背帶部分也可拆下?這樣兩用比較方便 | 2010-5-9 17:41:29 |
答覆
您好，這款手提帶子和背帶部分的帶子都可以拆下的喔，謝謝！ |
問題19
pemi：這款包的內裡材質為何?顏色是哪一種顏色? | 2010-5-9 21:16:00 |
答覆
您好，這款包包的內裡材質是绒布的喔，內裏是咖啡色的喔！謝謝！ |
問題20
pemi：你們的線上客服，晚上9:30過後.怎麼都沒人回應啊?
不是上班到10點嗎? | 2010-5-26 21:59:34 |
答覆
您好，可能是客服人員剛好離開一下，沒在電腦旁邊喔，謝謝！ |
問題21
angel：請問小伊點的規格是多少
因為你貼ㄉ網址進不去 | 2010-6-3 12:50:30 |
答覆
您好，小的型號是：M40145，尺寸：W36cm×H23cm×D16cm，謝謝！ |
問題22
琪琪：請問香港運費了多少錢呢? | 2010-6-9 16:39:03 |
答覆
您好，香港運費是100元港幣喔，謝謝！ |
問題23
笨笨：妳們這款包包 別間只有賣2990耶 怎麼差這麼多 | 2010-7-3 11:01:34 |
答覆
您好，我們的包包是1：1的品質，按正品模板製作，內裡跟外在所用面料跟正品一樣，無論是包包的質感還是外觀都跟正品無二。除非是專業鑑定人士，一般人無法分辨，您可以放心下單訂購，價格也是比較優惠的喔，謝謝！ |
問題24
chung74060：你好...我已在7/31匯款ㄌ...
是否能在8/5收到包包..... | 2010-7-31 23:57:39 |
答覆
您好，可以喔，在您匯款完成核實后寄出3-5天可以收到的，祝您購物愉快，謝謝！ |
問題25
米：我已收到包包....你們出貨的速度真的好快...三天就收到ㄌ...而且...包包還挺真ㄉ~謝謝 | 2010-8-4 23:38:49 |
答覆
您好.非常感謝您的支持.我們會以最好的商品品質.快的寄件速度及最優質服務來繼續為買家服務喔!祝您購物愉快!謝謝！ |
問題26
may：請問一下你們這款曬到太陽就會變色嗎?
還是要很久才會變?
變的顏色會跟正版款的身咖啡一樣嗎? | 2010-8-11 20:15:08 |
答覆
您好，如果常遇到太陽就會變色的，變的顏色是跟正版款的一樣的，謝謝！ |
問題27
8881：請問正牌的貨也是白的變咖啡色的嗎 | 2010-8-27 4:25:43 |
答覆
您好，是跟正品一樣的喔，用了一段時間后會變色的，如果需要購買可以直接下訂單，在您下單後的24小時內我們會再電話跟您確認訂單，然後就可以幫您出貨，在寄出的3-5天內就可以收到了，謝謝！ |
問題28
kiki：請問這款是分大中小嘛 | 2010-9-11 15:17:42 |
答覆
您好，這款是有分大中小三個尺寸的喔，謝謝！ |
問題29
chenyan：不会有假吧，网上骗子多 | 2010-10-8 5:30:34 |
答覆
您好，我們的包包是1：1的品質，不是正品！按正品模板製作，內裡跟外在所用面料跟正品一樣，無論是包包的質感還是外觀都跟正品無二。除非是專業鑑定人士，一般人無法分辨，您可以放心下單訂購，謝謝！
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問題30
阿：單買一個是多少錢? | 2010-10-30 19:56:39 |
答覆
您好，貨到付款總金額是：4760元，如果需要購買可以直接下訂單喔，在您下單後的24小時內我們會再電話跟您確認訂單，然後就可以幫您出貨，在寄出的3-5天內就可以收到了，謝謝！
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問題31
阿：他是最大的尺寸嗎?? | 2010-10-30 19:57:52 |
答覆
您好，這款包包是最大的尺寸，謝謝！ |
問題32
小芙：請問一下中的圖片在哪？ | 2010-12-1 1:20:51 |
答覆
您好，中的是這個型號40145. http://www.yanuotw.com/product.asp?id=603 |
問題33
雯：請問有單賣肩帶嗎 | 2011-1-15 12:27:14 |
答覆
您好，這款包包有附肩帶喔，需要購買請直接下單喔，您下單後24小時內我們會有專人再跟您電話聯繫確認訂單，然後寄出大概三到五天即可收到，我們的付款方式有貨到付款跟銀行匯款轉帳兩種方式，謝謝！ |
問題34
雯：請問有單賣肩帶嗎 | 2011-1-15 12:27:18 |
答覆
您好，這款包包有附肩帶喔，需要購買請直接下單喔，您下單後24小時內我們會有專人再跟您電話聯繫確認訂單，然後寄出大概三到五天即可收到，我們的付款方式有貨到付款跟銀行匯款轉帳兩種方式，謝謝！ |
問題35
童淑雯：請問可以多買一個肩帶嗎？ | 2011-1-15 17:12:00 |
答覆
您好，可以多買一條肩帶喔，要訂做的，500元一條，謝謝 |
問題36
anita509：請問我訂的包包,什麼時候可以收到? | 2011-2-22 11:50:38 |
答覆
您好，不好意思，請問您的訂單號是多少，或者您可以諮詢在線客服，我們客服服務時間是中午一點到晚上十點，全程在綫為您服務的，逢星期五休息！謝謝 |
問題37
晴：有小號的嗎 | 2012-4-13 15:41:37 |
答覆
晴你好,小號的是40145，有現貨的哦,您只要在網站上搜索40145就可以看到了喔,謝謝! |
問題38
李惠妮：是最大號？？/ | 2013-7-6 21:27:09 |
答覆
惠妮您好，這款只有兩個SIZE的哦，M40146是大號，謝謝您的諮詢，祝您購物愉快！ |
問題39
杜娟：你好！我有下一个订单，我想要退回。要在看看别的款式。不好意思谢谢！ | 2015-8-15 13:10:10 |
答覆
杜娟您好，您的訂單已經取消，請您放心，請選購其它款式，謝謝，祝您購物愉快！ |
